Antri (queue) adalah kejadian yang biasa dalam kehidupan sehari-hari. Menunggu di depan loket untuk mendapatkan tiket kereta api, menunggu pada SPBU, pada pintu jalan tol, ketika akan keluar dari supermarket, dan situasi-situasi yang lain merupakan kejadian yang sering ada
Elemen system antrian
Karakterristik dalam system antrian adalah kedatangan ,pelayanan
dan struktur antrian itu sendiri yang digambarkan sebagai berikut :
Kedatangan (λ)
Kedatangan merupakan input yang bersumber dari populasi ,ukuran input mempunyai sifat terbatas dan tak terbatas
B. prilaku pemakai jasa
pemakaian jasa dapat menyelesaikan antrian hal ini disebut sebagai “tetapi ada juga pemakai jasa yang menolak yang mengikuti antrian karena terlalu panjanghal ini disebut sebagi balk .sedangakn prilaku pemakai jasa ada yang mengikuti antrian tetapi tidak sabar dan kluar dari antrrian tanpa mennyelesaikan transaksi
Tidak ada komentar:
Posting Komentar